Métodos de pago recurrentes
Rekurra soporta varios métodos de pago para suscripciones, pero no todos quedan disponibles de la misma forma en una cuenta nueva de Wompi.
Tarjeta
Tarjeta está activa por defecto. No requiere ningún trámite adicional: en cuanto conectas tu cuenta de Wompi (ver Conectar tu cuenta de Wompi), puedes tokenizar tarjetas y cobrar suscripciones recurrentes con ella.
Bancolombia Transfer y Daviplata
Para habilitar Bancolombia Transfer y Daviplata en cobros recurrentes, el comercio debe solicitar la activación directamente a Wompi. Estos métodos no vienen activos por defecto para transacciones recurrentes, y si intentas usarlos sin haberlos activado, Wompi devuelve un error de configuración del comercio.
Abre un ticket de soporte con Wompi
Ingresa al canal de soporte de tu cuenta de Wompi y abre un ticket solicitando la habilitación de Bancolombia Transfer y Daviplata para cobro recurrente en tu comercio. Usa el siguiente texto como plantilla:
Hola equipo, estoy integrando el flujo de tokenización de tarjetas para habilitar el cobro recurrente a mis clientes, en la documentación habla que está disponible el método nuevo de bancolombia para cobros recurrentes y daviplata, pero al integrarlos sale error.
1) para bancolombia que no existe el tipo de transacción BANCOLOMBIA_TRANSFER en el comercio
2) para daviplata que el comercio no existe.Copia y pega este texto tal cual en el ticket, reemplazando o completando los datos de tu comercio que Wompi te solicite (NIT, correo de contacto, identificador de comercio, etc.).
Espera la confirmación de Wompi
Wompi habilita internamente el tipo de transacción BANCOLOMBIA_TRANSFER
y el flujo de Daviplata para cobro recurrente sobre tu comercio. Este paso
lo hace el equipo de soporte de Wompi, no Rekurra — Rekurra no puede
activar estos métodos por ti.
Enciende los métodos en el dashboard de Rekurra
Una vez que Wompi confirme la activación, entra al dashboard de Rekurra y ve a Configuración → Métodos de pago. Ahí encontrarás un toggle por cada método (Tarjeta, Bancolombia Transfer, Daviplata); activa los que correspondan para que queden disponibles en tu checkout hospedado y en tus suscripciones.
Errores comunes antes de la activación
Si intentas cobrar con Bancolombia Transfer o Daviplata en modo recurrente antes de completar la activación con Wompi, verás errores como:
- Bancolombia: no existe el tipo de transacción
BANCOLOMBIA_TRANSFERen el comercio. - Daviplata: el comercio no existe (para este método de pago).
Ambos son la señal de que falta el paso de activación con soporte de Wompi descrito arriba, no un problema de integración en tu código.